FAQ – Häufig gestellte Fragen

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern diese unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Wie läuft eine Rückgabe ab?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail und wir helfen dir bei der Rückgabe.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shopify Pay.

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.

Produkte

Für welche Tiere sind eure Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind für Hunde und Katzen geeignet.

Sind eure Produkte tiersicher?
Ja, alle unsere Produkte sind auf Sicherheit und Qualität geprüft.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.